Bewertungen des Dorint Seehotel Binz-Therme Binz/Rügen

Kommentar des Gastes

Wir kommen jedes Jahr mindestens einmal.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es ist für uns eine besondere Anerkennung, dass Sie unserem Haus seit langer Zeit die Treue halten und uns jedes Jahr mindestens einmal besuchen. Ihr durchweg positives Feedback zu Zimmer, Ausstattung, dem freundlichen Team und dem Preis-Leistungs-Verhältnis erfüllt unser Team mit Freude. Die wiederholt sehr guten Bewertungen belegen, dass Sie sich bei uns stets wohlfühlen, was für uns Bestätigung und Ansporn zugleich ist. Ihre Einschätzungen zur Lage und Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Sie unterstützen uns dabei, unser Angebot weiterzuentwickeln und konstant auf hohem Niveau zu halten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen. Ihr positives Fazit und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeuten für unser gesamtes Team große Motivation. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, es war nicht voll und somit konnten wir alle Saunen nutzen, im Solebad waren max 5 Leute... einfach schön

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Katrin, es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns rundum wohlgefühlt haben und die entspannte Atmosphäre im Solebad sowie in den Saunen genießen konnten. Dass Sie das Haus als angenehm ruhig erlebt haben und so alle Wellnessangebote in vollem Umfang nutzen konnten, ist für uns eine schöne Rückmeldung. Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zur Lage schätzen wir sehr. Es ist uns ein Anliegen, Ihren Komfort stets in den Mittelpunkt zu stellen, weshalb uns Ihre positiven Bewertungen in diesen Bereichen große Freude bereiten. Den Hinweis auf den fehlenden Wasserkocher in Ihrem Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Ihr Feedback gibt uns einen wichtigen Impuls, das Wohlfühlerlebnis zukünftig weiter zu verbessern. Dass Sie Ihr Zimmer als gemütlich und komfortabel empfunden haben, ist uns ebenfalls ein wertvoller Ansporn. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir zu schätzen. Ihre Rückmeldung hilft uns, unser Angebot stetig im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln und für ein angenehmes Urlaubserlebnis zu sorgen. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Eine gute 2. Die Außenverglasung über dem Restaurantteil müsste mal entmoost werden.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Ihre Rückmeldung gibt uns wertvolle Einblicke in verschiedene Aspekte Ihres Aufenthalts und zeigt uns sowohl Ihre positiven Eindrücke als auch Ihre Optimierungsvorschläge auf. Dass Sie die Lage unseres Hauses sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Freundlichkeit der Mitarbeitenden, besonders an der Rezeption, positiv hervorheben, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob in diesen Bereichen nehmen wir als besondere Anerkennung für unser tägliches Engagement entgegen. Wir nehmen Ihre Hinweise bezüglich der Abnutzung des Teppichbodens, der Funktionalität im Zimmer und dem Wunsch nach einer Insektenschutztür sowie einem größeren Fernsehbildschirm aufmerksam auf. Auch Ihr Kommentar zur Zimmerreinigung, insbesondere zum regelmäßigen Leeren der Abfallbehälter, ist für uns ein wichtiger Hinweis zur Verbesserung unserer Abläufe. Zusätzlich haben wir Ihre Anmerkung zur Außenverglasung über dem Restaurantbereich zur Kenntnis genommen und leiten diese entsprechend weiter. Ihr ehrliches und detailliertes Feedback unterstützt uns dabei, Komfort und Service weiter zu optimieren, damit zukünftige Aufenthalte für Sie und andere Gäste noch angenehmer werden. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Ihr durchgängig positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt freut uns sehr. Dass Sie in allen Bereichen – vom Zimmer über die Ausstattung und Lage bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams – solch hohe Zufriedenheit erlebt haben, sehen wir als besondere Anerkennung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Einschätzung bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir mit Dankbarkeit zur Kenntnis. Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und bestärkt unser Team darin, Ihnen und allen Gästen auch künftig ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Herzlichen Dank für Ihre Wertschätzung und Ihr konstruktives Feedback, das uns motiviert, unsere Qualitätsstandards beständig weiterzuentwickeln und zu sichern. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Hotel mit einer tollen Lage. Sehr freundliches Personal. Komme gerne wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Uwe Rühl, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere die attraktive Lage unseres Hotels und das freundliche Auftreten unseres Teams in guter Erinnerung geblieben sind. Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit der Mitarbeitenden sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre sehr guten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Funktionalität der Ausstattung und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihr positives Fazit und Ihre Bereitschaft, wiederzukommen, geben uns zusätzliche Motivation, unseren Standard beständig zu sichern und das Wohlbefinden unserer Gäste stets im Blick zu behalten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Weiterempfehlung. Ihr differenziertes Feedback unterstützt uns dabei, unser Angebot kontinuierlich im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie in den Bereichen Zimmerkomfort, Ausstattung sowie Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback bezüglich Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine wertvolle Anerkennung und zeigt, dass unser Engagement für Ihre Zufriedenheit geschätzt wird. Ihren Hinweis zur Rauchbelästigung auf dem Nachbarbalkon nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dies Ihren Wohlfühlfaktor beeinträchtigt hat und danken Ihnen für diese Offenheit. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr differenziertes Feedback gibt uns wichtige Impulse, unser Angebot im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln und kontinuierlich an einer angenehmen Atmosphäre zu arbeiten. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Es ist nach wie vor ein tolles Hotel mit vor allem tollen Mitarbeitern.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, es ist uns eine große Freude, dass Sie unser Haus erneut als empfehlenswert empfinden und besonders die Freundlichkeit sowie das Engagement unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellen. Ihr positives Urteil würdigt den täglichen Einsatz unseres Teams und motiviert uns, unseren Service weiterhin mit viel Herzblut zu gestalten. Die sehr guten Rückmeldungen zu Lage, Sauberkeit, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Ausstattung Ihres Zimmers bestätigen, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis hinsichtlich der Matratzen mit besonderem Augenmerk auf. Wir wissen, wie wichtig ein erholsamer Schlaf für unsere Gäste ist, und verstehen Ihre Anregung als wertvollen Impuls für zukünftige Investitionen. Vielen Dank für Ihr reflektiertes und differenziertes Feedback, das uns hilft, die Qualität und das Wohlbefinden im Haus stetig weiterzuentwickeln. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Alles toll. Alle waren nett und freundlich

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Titze, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit solch herausragendem Feedback zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie das angenehme Miteinander in unserem Haus so positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob für das Zimmer, die Ausstattung, die Sauberkeit und die Lage sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre durchweg sehr guten Bewertungen sowie Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeuten unserem gesamten Team große Anerkennung und Motivation, auch weiterhin für das Wohl unserer Gäste zu sorgen und unseren Qualitätsanspruch hochzuhalten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Fazit. Ihr Rückblick unterstützt uns, unser Angebot stetig zu reflektieren und weiterzuentwickeln. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Ein kleines Paradies, vor allem durch das klare Konzept und die herzlichen Mitarbeiter

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Sylvia Obst, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und anerkennend zu bewerten. Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie unser Haus als ein kleines Paradies erleben konnten und besonders die klare Ausrichtung sowie die Herzlichkeit unseres Teams Ihre Erwartungen übertroffen haben. Ihr durchweg positives Urteil und die hervorragenden Einzelbewertungen bedeuten unserem gesamten Team sehr viel. Dass Sie sich in Ihrem Zimmer rundum wohlgefühlt haben und sowohl Sauberkeit, Komfort als auch Schlafqualität hervorheben, wissen wir besonders zu schätzen. Ihre lobenden Worte zur Großzügigkeit des Zimmers sowie zur Ausstattung bestätigen, dass wir Ihnen einen entspannenden Aufenthalt bieten konnten. Auch die Nähe zur Ostsee und die traumhafte Lage unseres Hauses haben offenbar maßgeblich zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen. Ihr besonderes Lob an alle Mitarbeitenden, ob beim Frühstück, an der Rezeption oder im Wellnessbereich, empfinden wir als große Anerkennung für unser Engagement in allen Bereichen. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis rundet Ihr durchweg positives Feedback ab. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Urlaub bei uns all Ihre Erwartungen erfüllt hat und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung sowie Ihr Vertrauen. Ihr motivierendes Feedback ist für uns ein wertvoller Ansporn, die Qualität und den Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Haus teilen und zahlreiche Aspekte Ihres Aufenthalts so positiv bewertet haben. Besonders die ausgezeichnete Rückmeldung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und zur Lage des Hotels ist für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre guten Bewertungen hinsichtlich Zimmerausstattung, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Das positive Weiterempfehlungs-Rating zeigt uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren – dafür danken wir Ihnen. Ihr differenziertes Feedback motiviert uns, den Komfort und die Servicequalität weiterhin gezielt an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen und stets im Mittelpunkt unseres Handelns zu lassen. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Bin sehr zufrieden mit dem Hotel und komme gerne wieder

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Christine, es ist schön zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus insgesamt sehr zufrieden waren und gerne wiederkommen möchten. Ihr Lob für die Sauberkeit des Hotels, die umfassende Ausstattung Ihres Zimmers und die Freundlichkeit unseres gesamten Teams wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als zufriedenstellend bewerten und die Lage des Hauses ebenfalls positiv einschätzen, freut uns besonders. Danke auch für Ihre offenen Hinweise zum Teppichboden sowie zur Lage Ihres Zimmers im Seitentrakt und den morgendlichen Abläufen – diese Rückmeldungen geben uns wertvolle Anregungen, gezielt auf Verbesserungen hinzuarbeiten. Auch Ihre Anmerkung zur Entfernung zur Seebrücke nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und wissen Ihre Einschätzung hierzu zu schätzen. Ihr differenziertes Feedback bestärkt uns darin, kontinuierlich an Komfort und Service zu arbeiten und das Gästeerlebnis weiterzuentwickeln. Wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Ein schöner Platz um ein paar Tage Urlaub zu machen. Für uns ideal.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus als idealen Ort für einen erholsamen Kurzurlaub empfunden haben. Ihr positives Fazit ist für uns eine bedeutende Anerkennung und zeigt, dass wir Ihren Erwartungen in zentralen Bereichen gerecht werden konnten. Ganz besonders bedanken wir uns für Ihre hervorragenden Bewertungen hinsichtlich des Zimmers, der Ausstattung, der Lage und der Sauberkeit. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams – an der Rezeption wie im Bereich der Reinigung – wird sehr geschätzt und motiviert uns, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und verstehen diese als wertvollen Impuls, unser Angebot auch zukünftig kritisch zu überprüfen und auf hohem Niveau zu halten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr differenziertes Feedback, das uns hilft, unser Haus kontinuierlich im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Eine Rudermaschine haben wir vermisst. Sonst sehr schön, gepflegt und sauber.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Yvonne J, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus rundum als schön, gepflegt und sauber empfunden haben. Besonders Ihre Bestnoten für Zimmer, Lage, Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams sind für uns eine wertvolle Bestätigung und zeigen, dass wir in diesen Bereichen Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Ihr Hinweis auf die vermisste Rudermaschine im Fitnessbereich ist für uns ein hilfreicher Impuls. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, da eine umfassende Ausstattung maßgeblich zur Trainingsqualität beiträgt. Solche Rückmeldungen nehmen wir ernst und prüfen gerne, wie wir das Sportangebot in Zukunft optimieren können. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr ehrliches und differenziertes Feedback hilft uns dabei, unser Angebot noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Immer wieder ein schönes Hotel!!!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus immer wieder als schönes Hotel erleben und besonders die ausgezeichnete Lage in Strandnähe sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben. Ihre positiven Bewertungen zur Sauberkeit, zur Zimmerausstattung und zum allgemeinen Wohlbefinden bestätigen unser tägliches Engagement, Ihnen und allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Hinweise zu den Teppichleisten im Zimmer sowie zum Zustand der Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Konstruktive Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Qualität unseres Hauses gezielt zu überprüfen und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr Vertrauen. Ihr positives Fazit und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer sowie mit der Sauberkeit und Ausstattung rundum zufrieden waren. Auch die freundlichen Rückmeldungen zu unserem Team und zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine schöne Anerkennung unserer täglichen Bemühungen. Ihre positiven Bewertungen zur Lage und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft schätzen wir ebenso und sehen darin eine wertvolle Bestätigung für unser gesamtes Haus. Ihr Feedback motiviert uns, unsere Qualität und den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten und stetig zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch Ihre guten Bewertungen für die Lage, das Zimmer und das Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Wertschätzung entgegen. Ihre positive Rückmeldung zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Anerkennung und Motivation, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, den Service auf hohem Niveau zu halten und auf die Wünsche unserer Gäste bestmöglich einzugehen. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Wir hatten einen wunderschönen Kurzurlaub. Insgesamt waren wir sehr zufrieden mit dem Hotel und der Lage. Innerhalb des Hotels konnten wir fast alles über die Tiefgarage erreichen. Das Parken in der Tiefgarage war ideal und preislich ok. Günstiger kann man draußen parken. Sehr gern möchten wir wiederkommen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie einen gelungenen Kurzurlaub verbringen konnten und unser Hotel sowie die Lage Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders Ihr Lob zur bequemen Erreichbarkeit der Bereiche über die Tiefgarage sowie zur guten Zimmeraufteilung nehmen wir mit großer Freude entgegen. Auch die Nähe zum Ostseestrand und die zentrale Lage mit den kurzen Wegen zu Bäckerei und Promenade werden von Ihnen positiv hervorgehoben, was zeigt, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Ihre Rückmeldungen zum Komfort des Schlafsofas und zum fehlenden TV im Schlafzimmer, aber auch zur Erneuerung des Duschgummis, haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Solche Hinweise sind für uns von großer Bedeutung, um die Austattung kontinuierlich zu prüfen und Ihren Ansprüchen noch besser gerecht zu werden. Wir danken Ihnen außerdem für Ihre freundlichen Worte zur Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unseres Teams sowie für Ihre Einschätzung zu Preis und Leistung während Ihres Aufenthalts im Februar. Ihre kritische Anmerkung zu den Frühstückskosten empfinden wir als wichtigen Impuls, unser Angebot weiterhin zu hinterfragen. Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen und bereits planen, wiederzukommen. Ihr positives Gesamturteil bedeutet für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation, auch künftig einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu gestalten. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Schönes Wellnesshotel mit guter Verpflegung. Tolles Thermalbad, klasse Wassergymnastik, guter Service ( Handtücher, Obst, Wasser, Liegen, Bademäntel, Latschen)

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Wellnessangebot, insbesondere das Thermalbad und die Wassergymnastik, als besonders gelungen hervorheben. Ihr Lob für die Qualität unserer Verpflegung sowie den Service rund um Handtücher, Obst, Wasser, Liegen, Bademäntel und Latschen nehmen wir mit großer Freude und Wertschätzung entgegen. Besonders danken wir auch für Ihre Anerkennung der Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeitenden an der Bar – solche Rückmeldungen sind für unser Team eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere zum fehlenden Wasserkocher oder einer Kaffeemaschine, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch die Lage und die gute Anbindung durch öffentliche Verkehrsmittel betrachten wir als wichtigen Aspekt, um unseren Gästen einen angenehmen und gut erreichbaren Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre sehr gute Bewertung in den Bereichen Sauberkeit, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeuten für uns sowohl Anerkennung als auch Motivation, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln und auf hohem Niveau zu halten. Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback, das uns hilft, gezielt an der Optimierung unserer Leistungen zu arbeiten und unseren Service stetig zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Es war wie immer alles in Ordnung.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und auch dieses Mal alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre durchweg hervorragenden Bewertungen für die Zimmer, die Ausstattung, die Lage sowie die Sauberkeit unseres Hauses sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung. Besonders wissen wir Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und das ausgewogene Preis-Leistungs-Verhältnis zu schätzen. Ihr Feedback und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns eine große Motivation, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten und die Qualität Ihres Aufenthalts stetig zu sichern. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Sehr freundliche Atmosphäre und serviceorientiertes professionelles Team.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre sowie das Engagement unseres Teams besonders positiv erlebt haben. Ihr Lob für die Serviceorientierung und Professionalität unserer Mitarbeitenden ist für das gesamte Haus eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Einsatzes. Auch Ihre sehr guten Bewertungen für die Freundlichkeit der Mitarbeitenden, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Lage des Hauses wissen wir besonders zu schätzen. Ihre Einschätzungen hinsichtlich Zimmerausstattung und Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen darin sowohl Motivation als auch Ansporn, Ihre Erwartungen weiterhin zu erfüllen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung, die uns darin bestärkt, auch künftig das Wohlbefinden unserer Gäste in den Mittelpunkt zu stellen. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Ein ganz warmherziges Dankeschön ?. Ihre Leistungen sind vorbildlich und über viele Jahre stabil!!!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so herzlich und anerkennend zu bewerten. Es erfüllt uns mit großer Freude, zu lesen, dass Sie unser Haus und unser Team seit vielen Jahren schätzen und unser Leistungsniveau als vorbildlich empfinden. Ihr positives Urteil zur Zimmerausstattung, zur Lage, zur Sauberkeit sowie insbesondere zur Freundlichkeit und Einstellung unserer Mitarbeitenden ist für unser gesamtes Team eine außergewöhnlich wertvolle Anerkennung. Dass Sie uns so gerne weiterempfehlen und unser Preis-Leistungs-Verhältnis als hervorragend bewerten, bestärkt uns in unserem täglichen Engagement, damit Ihre Aufenthalte bei uns weiterhin auf höchstem Niveau verlaufen. Ihr langjähriges Vertrauen und Ihr Lob sind für uns Ansporn und Motivation zugleich, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln und für unsere Gäste das bestmögliche Erlebnis zu schaffen. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Meine Frau und ich haben den Aufenthalt sehr genossen, würden jederzeit wieder buchen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Thomas Dankert, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Frau den Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten und insbesondere die Größe sowie die Ausstattung Ihres Zimmers, das komfortable Bett und die Sauberkeit hervorheben. Ihr Lob für die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unseres Teams bedeutet uns sehr viel und ist eine schöne Bestätigung unseres Engagements. Auch die Lage unseres Hauses, die Nähe zum Strand und zur Promenade, scheint Ihren Aufenthalt besonders angenehm gemacht zu haben. Ihr Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit zur Kenntnis, ebenso wie die Bereitschaft, unser Haus jederzeit erneut zu buchen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis auf die Fugen im Badezimmer. Solche Anregungen sind für uns wertvoll, da sie uns helfen, den Standard unserer Zimmer stetig weiterzuentwickeln. Ihr umfassendes und ehrliches Feedback ist für unser gesamtes Team eine wichtige Motivation, auch künftig für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen und die Qualität unseres Angebots auf hohem Niveau zu halten. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Sehr schöne Lage zum Strand, Hotel gepflegt, gute Freizeitmöglichkeiten, angenehmer Aufenthalt

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Werner Ketterer, Ihre ausführliche Einschätzung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus ist für uns ein wertvoller Beitrag zur stetigen Weiterentwicklung unseres Angebots. Ihr positives Feedback zur Strandnähe, zur gepflegten Gesamtatmosphäre sowie zu den Freizeitmöglichkeiten nehmen wir mit Freude an. Besonders freut es uns, dass Sie die Zimmergröße, die Sauberkeit und die Verdunkelungsmöglichkeiten als angenehm empfinden konnten. Ihre lobende Erwähnung der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir ebenso sehr zu schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zum Teppichzustand im Zimmer, den wir aufmerksam aufgenommen haben. Solche Hinweise helfen uns, gezielt auf Details zu achten und den Komfort für künftige Aufenthalte weiter zu erhöhen. Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir als wichtigen Anstoß, unser Angebot weiterhin kritisch zu reflektieren. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns insgesamt gut gefallen hat und Sie Ihren Besuch genießen konnten. Ihr positives Feedback zur unmittelbaren Strandlage und den Möglichkeiten für ausgedehnte Spaziergänge an der Promenade nehmen wir mit besonderer Freude auf. Auch die freundlichen Kommentare zum Servicepersonal und zu unserem Team an der Rezeption sind für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihre Einschätzung zur Sauberkeit, zum Zimmerkomfort sowie zum allgemeinen Preis-Leistungs-Verhältnis stellt für uns eine wichtige Bestätigung dar, auf dem richtigen Weg zu sein. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere auf das in die Jahre gekommene Mobiliar, eine etwas rutschige Dusche sowie vereinzelte Spinnenweben im Foyer haben wir aufmerksam gelesen. Solche Anmerkungen helfen uns, unser Angebot gezielt zu prüfen und weiterhin am Komfort und Wohlbefinden unserer Gäste zu arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback und Ihr Vertrauen. Mit Ihren wertvollen Rückmeldungen unterstützen Sie unser gesamtes Team dabei, unser Haus kontinuierlich weiterzuentwickeln und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage, zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen. Ihre Hinweise zu den Lüftergeräuschen und dem alt wirkenden Geruch im Bad und in der Toilette haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Solche Rückmeldungen sind für uns besonders wertvoll, um gezielt an der Optimierung unserer Zimmerstandards zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr ehrliches Feedback. Ihre Bewertung motiviert uns, unsere Angebote stetig weiterzuentwickeln und die Zufriedenheit unserer Gäste stets in den Mittelpunkt zu stellen. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Alles zur vollsten Zufriedenheit

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Michael, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und Sie insbesondere Ihr Zimmer als rundum gelungen empfunden haben. Ihre Begeisterung und die maximale Bewertung für die Ausstattung und Funktionalität des Zimmers sind für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre guten Einschätzungen hinsichtlich Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ebenso bedeutet Ihr Wille, unser Haus weiterzuempfehlen, für uns eine wertvolle Anerkennung. Ihr positives Gesamturteil zeigt uns, dass wir unseren Ansprüchen gerecht werden konnten und motiviert uns, weiterhin für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen und unsere Servicequalität stetig weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr differenziertes Feedback. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Es fehlt mehr Aufmerksamkeit dahingehend, ob man das Hotel regelmäßig über mehrere Jahre schon gebucht hat, oder nur gelegentlich.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Verena Krebs, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie in vielen Bereichen wie Zimmer, Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit der Mitarbeitenden sowie Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihr positives Urteil ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Anmerkung hinsichtlich der Wahrnehmung und Wertschätzung wiederkehrender Gäste nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, wie wichtig und vertrauensvoll es ist, wenn Gäste unser Haus regelmäßig besuchen, und schätzen Ihre offene Rückmeldung hierzu. Solche Hinweise helfen uns, unsere Servicekultur weiterzuentwickeln und verstärkt auf individuelle Gästewünsche einzugehen. Vielen Dank auch für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und für Ihr differenziertes Feedback. Ihre Rückmeldung motiviert uns, die persönlichen Bedürfnisse unserer Gäste zukünftig noch stärker im Blick zu behalten und das Aufenthaltserlebnis kontinuierlich zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Zimmerqualität insgesamt zufrieden waren. Ihr Lob für diese Bereiche ist für uns eine positive Bestätigung unserer Bemühungen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Hinweise zur Sauberkeit und insbesondere zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehr ernst. Es bedauert uns zu lesen, dass wir hier Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Solche differenzierten Rückmeldungen sind für uns besonders wichtig, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Qualität unseres Angebots weiterzuentwickeln. Ihre Einschätzung zur Weiterempfehlung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse, um unseren Service und die Abläufe im Sinne unserer Gäste zu überprüfen und stetig zu optimieren. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Ihre guten Einschätzungen zur Sauberkeit, zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zur Lage freuen uns und sind eine schöne Bestätigung für die Arbeit des gesamten Teams. Auch Ihre Rückmeldung zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir mit Wertschätzung auf. Die mittleren Bewertungen zeigen uns jedoch, dass es uns nicht in allen Bereichen gelungen ist, Sie vollumfänglich zu überzeugen. Solche differenzierten Hinweise sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unser Angebot weiterzuentwickeln. Vielen Dank für Ihre Offenheit – Ihre Meinung ist für uns ein wichtiger Ansporn, den Aufenthalt für unsere Gäste stetig zu optimieren. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Alles was wir uns vorgestellt haben, ist im positiven Sinne auch so gewesen. Ein sehr erholsamen Wochenende.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihr Wochenende in unserem Haus Ihren Vorstellungen entsprochen hat und Sie erholsame Tage bei uns verbringen konnten. Besonders Ihre lobenden Worte zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Apartments sowie zur geschmackvollen und modernen Gestaltung wissen wir sehr zu schätzen. Ebenso bedeutet uns Ihr positives Urteil zur Sauberkeit, zur Lage sowie zur Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unserer Mitarbeitenden an Rezeption und im Restaurant eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit zur Kenntnis und sehen darin einen wichtigen Impuls, unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu gestalten. Ihr rundum positives Feedback ist für das gesamte Team ein besonderer Ansporn, den hohen Standard beständig zu sichern. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Ich war schon oft da. Früher war es etwas heimeliger. Schwimmen bei Musik und Kerzenlicht war immer toll. Dass man um 10 Uhr ausschecken muss, obwohl das Frühstück bis 11:30 geht, ist etwas stressig. Ich komme aber wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Karin Koch, Ihre Rückmeldung und die offenen Worte zu Ihrem erneuten Aufenthalt wissen wir sehr zu schätzen. Besonders freut es uns, dass Ihnen das Studio in der Residenz 1 und die Lage unseres Hauses erneut gefallen haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis, denn die Zufriedenheit unserer Stammgäste liegt uns sehr am Herzen. Ihre Anmerkungen zur früheren Atmosphäre, wie dem Schwimmen bei Musik und Kerzenlicht, verstehen wir gut. Solche Details tragen ganz wesentlich zu besonderen Erinnerungen bei, und wir bedauern, wenn das Erlebte nicht mehr ganz dem entspricht, was Sie aus Ihren vergangenen Aufenthalten schätzen. Auch den Wunsch nach mehr Flexibilität beim Check-out nehmen wir ernst – wir danken für Ihren Hinweis, dass sich der zeitliche Ablauf am Abreisetag nicht immer entspannt gestaltet, wenn das Frühstück bis 11:30 Uhr angeboten wird. Die kritischen Hinweise zur Küchenausstattung und Sauberkeit der Toilette sind ebenfalls wertvolle Hilfestellungen. Wir nehmen diese Rückmeldungen sehr ernst und sehen sie als Aufforderung zur kontinuierlichen Verbesserung – gerade für Gäste, die unser Haus bereits mehrfach besucht haben. Es ist schön zu hören, dass Sie trotz dieser Aspekte weiterhin gerne zu uns kommen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig um an der Weiterentwicklung unserer Angebote und Services zu arbeiten, damit Sie sich auch in Zukunft wohl und willkommen fühlen. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Mit diesen Hotels würd nur Geld gemacht Preise zwischen gut und böse Die preise werden durch KI gemacht

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt nehmen wir mit großem Interesse auf und möchten Ihnen für Ihre Offenheit danken. Die von Ihnen angesprochenen Aspekte zur Preisgestaltung und insbesondere Ihre Einschätzung, dass unser Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie nicht angemessen war, beschäftigen uns sehr. Wir verstehen, dass Sie die aktuellen Preise als nicht nachvollziehbar empfunden haben und nehmen Ihre kritische Sicht auf dynamische Preisstrukturen ernst. Ebenso haben wir Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung aufmerksam gelesen. Es tut uns leid, dass der Zustand Ihres Zimmers mit überwiegend älteren Elementen Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat, auch wenn bestimmte Bereiche erneuert waren. Rückmeldungen wie Ihre geben uns wertvolle Hinweise, gezielt an der Modernisierung zu arbeiten. Positiv vermerken wir, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams als gut bewertet haben. Besonders Ihr Lob für das Engagement unseres Personals freut uns, da der Service für unsere Gäste einen hohen Stellenwert hat. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, Prozesse wie Preisfindung und Ausstattung kritisch zu überprüfen und weiterzuentwickeln, um zukünftig einen ausgewogeneren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Schönes Hotel, das Arrangement mit FeWo und Hoteleinrichtingen nutzen ist sehr gut.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es ist schön zu lesen, dass Ihnen das Konzept, die Annehmlichkeiten einer Ferienwohnung mit den Hoteleinrichtungen zu kombinieren, zugesagt hat. Ihr ausdrückliches Lob für die Ausstattung und Funktionalität Ihrer Unterkunft freut uns besonders – solche Rückmeldungen sind eine wichtige Anerkennung für unser Team. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre hervorragenden Bewertungen hinsichtlich Sauberkeit und Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden. Die hohe Zufriedenheit in diesen Bereichen und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeuten uns sehr viel und motivieren uns, diesen Standard zu halten. Ihren Hinweis zur Lage Ihres Apartments nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis; wir freuen uns dennoch, dass dieser Punkt Ihren Gesamteindruck kaum beeinträchtigt hat. Auch Ihre Anmerkung zum Frühstückspreis hilft uns, unsere Angebote kritisch zu überprüfen und zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr differenziertes Feedback mit uns zu teilen – es unterstützt uns, das Wohlbefinden unserer Gäste stets weiter in den Mittelpunkt zu stellen. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Sehr gut

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt äußerst zufrieden waren und uns in nahezu allen Bereichen mit Bestnoten ausgezeichnet haben. Besonders die lobenden Bewertungen für die Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie die Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankend an. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für unser Team eine besondere Anerkennung und Motivation, weiterhin engagiert für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr wertvolles Feedback, das uns inspiriert, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und auf hohem Niveau zu halten. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Familie Schwalba, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Ausstattung und der Funktionalität Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihre positiven Bewertungen hinsichtlich der Lage und der allgemeinen Sauberkeit sehr zu schätzen. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir als wertvolle Rückmeldung für unsere kontinuierliche Weiterentwicklung auf. Ihren Hinweis bezüglich der Freundlichkeit unseres Teams und der erwähnten Ausnahme haben wir aufmerksam gelesen. Für uns ist es sehr wichtig, dass sich alle Gäste durchgehend wohl und wertgeschätzt fühlen. Solche Hinweise helfen uns, interne Abläufe und den Servicegedanken stets zu verbessern und das gesamte Team zu sensibilisieren. Nochmals vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Ihr Urteil ist für unser gesamtes Team Motivation und Bestätigung, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau auszurichten und das Wohlbefinden unserer Gäste in den Mittelpunkt zu stellen. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Robert Freeth, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre persönlichen Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage und Sauberkeit unseres Hauses sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch die volle Punktzahl für Ihr Zimmer und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres monatlichen Engagements. Ihre Anmerkungen zur technischen Ausstattung der Fernseher nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass zeitgemäßes Streamen und die Nutzung von Mediatheken für viele Gäste mittlerweile zum Standard gehören. Es tut uns leid, dass Sie erst ein HDMI-Kabel besorgen mussten, um Ihr Nutzererlebnis nach Ihren Wünschen zu gestalten. Ihr Hinweis zeigt uns, dass hier noch Potenzial für zukünftige Verbesserungen besteht. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zu den weggefallenen Annehmlichkeiten wie dem Schuhputzgerät sowie dem Wechsel von frischem Obstsaft zu Nektar beim Frühstück nehmen wir sehr ernst. Solche Hinweise sind für uns wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu hinterfragen und im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback und Ihr Vertrauen. Ihre Einschätzungen helfen uns, das Gästeerlebnis nachhaltig zu gestalten und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Wir fanden das Hotel für den Monat Februar sehr voll und daher im Speiseraum sehr laut. Im Schwimmbad war leider keine Liege zu bekommen und trotz des Verbotsschildes an den Wänden,gab es leider Eltern die ihre Kinder fleißig ins Becken springen liesen .Zum Glück hatten wir wunderschönes Winterwetter so das wir die meiste Zeit draußen verbracht haben. Vielleicht wäre es in Zukunft machbar das Familien mit kleinen Kindern die Ihren Bewegungsdrang schon sehr früh am morgen ausleben in einem Apartmenthaus untergebracht werden könnten.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Ihre ausführliche und differenzierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt wissen wir sehr zu schätzen. Besonders freut uns Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden, insbesondere an der Rezeption, sowie Ihre positiven Eindrücke von der Lage und dem schönen Ausblick aus Ihrem Zimmer. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt durch die hohe Auslastung im Februar und das damit verbundene Lärmaufkommen im Speiseraum sowie die Situation im Schwimmbad beeinträchtigt wurde. Auch Ihre Beobachtungen bezüglich des Verhaltens einzelner Gäste und der eingeschränkten Verfügbarkeit von Ruheliegen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Zu den Anmerkungen hinsichtlich der Hellhörigkeit der Zimmer, der Ausstattung sowie der Sauberkeit unter dem Waschbecken danken wir Ihnen für Ihren ehrlichen Einblick. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielte Maßnahmen zur Optimierung unseres Angebots zu prüfen und die Qualität für unsere Gäste weiterzuentwickeln. Dass Sie trotz der genannten Herausforderungen die winterliche Landschaft genießen konnten und insgesamt bereit sind, uns weiterzuempfehlen, sehen wir als wichtigen Ansporn. Ihre Anregungen und Ihr Lob sind für unser gesamtes Team Motivation, kontinuierlich an unserem Service und Komfort zu arbeiten. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Die gute Lage zur Ostsee und der Wellnessbereich sind hervorzuheben. Beim Frühstück ist für allen etwas dabei.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Sonja, es freut uns sehr, dass Sie besonders die Nähe unseres Hauses zur Ostsee und den einladenden Wellnessbereich als klare Pluspunkte empfunden haben. Auch Ihr positives Feedback zu unserem Frühstück, das eine vielfältige Auswahl für unterschiedliche Geschmäcker bietet, nimmt unser Team mit großer Freude entgegen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre guten Bewertungen in Bezug auf Zimmerausstattung, Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden – Ihre Rückmeldungen sind eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team. Ihren Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf und verstehen, dass hier noch Verbesserungspotenzial gesehen wird. Ihr differenziertes Feedback gibt uns wichtige Impulse, unser Angebot im Sinne aller Gäste weiterzuentwickeln. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Wir hatten von Samstag bis Dienstag gebucht. Wir sind Samstagabend angereist und Sonntagvormittag abgereist. Wir werden dieses Hotel nie wieder buchen. Wir waren schon wirklich in vielen Hotels und Ferienhäusern - aber sowas unprofessionelles und Inkompetenz haben wir so nicht nicht erlebt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Jessica Lauritsen, Ihr ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt nehmen wir mit großem Bedauern zur Kenntnis. Es tut uns außerordentlich leid zu lesen, dass Sie unser Haus enttäuscht verlassen haben und sowohl mit Sauberkeit, Zustand der Matratzen als auch der Kompetenz unseres Teams unzufrieden waren. Ihre Beschreibung gibt uns ein deutliches Signal, dass unsere Abläufe und Qualitätsstandards nicht den Erwartungen entsprochen haben, die wir an uns selbst stellen. Die geschilderten Erlebnisse im Hinblick auf Service und Freundlichkeit der Mitarbeitenden sowie die Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses bewegen uns dazu, die internen Prozesse kritisch zu hinterfragen. Es ist uns bewusst, dass besonders ein professioneller und wertschätzender Umgang sowie ein einwandfreier Zustand der Zimmer die Grundlage für einen angenehmen Aufenthalt bilden sollten. Ihre Rückmeldung, dass Sie unser Haus nicht weiterempfehlen und einen erneuten Besuch ausschließen, nehmen wir sehr ernst. Auch wenn Sie die Lage als positiv bewerten konnten, überwiegen Ihre negativen Eindrücke. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und sehen Ihren Erfahrungsbericht als wichtigen Anlass, dringend Verbesserungsmaßnahmen in allen betroffenen Bereichen zu prüfen und einzuleiten. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen und uns klare Hinweise auf bestehende Schwachstellen zu geben. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Nieting, es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns positiv erlebt haben und insbesondere die Größe, Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers hervorheben. Ihre Einschätzung zur ruhigen Lage unseres Hauses bedeutet uns ebenfalls viel und spiegelt unser Bestreben wider, Ihnen ein entspanntes Umfeld für Ihre Auszeit zu bieten. Besonders das Lob für die Freundlichkeit und das Engagement unseres Servicepersonals geben wir gern an das Team weiter. Solche Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Anerkennung und zeigen, dass unser täglicher Einsatz wahrgenommen wird. Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir mit Dankbarkeit zur Kenntnis und sehen sie als Motivation, unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Dass Sie uns so gerne weiterempfehlen, empfinden wir als großes Kompliment und Ansporn zugleich. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Es war ein rundum gelungener Aufenthalt, bei dem einfach alles gestimmt hat. Das Abendessen war sehr gut, das Frühstück ein echtes Highlight mit einer Auswahl, bei der man am liebsten gar nicht mehr aufstehen möchte. Die Lage ist traumhaft. Nur ein paar Schritte bis zum Strand, frische Ostseeluft, weite Blicke – und dazu Binz, das mit seiner Bäderarchitektur und der entspannten Atmosphäre ohnehin immer eine Reise wert ist. Der Service war herzlich, aufmerksam und immer zur Stelle, ohne aufdringlich zu sein. Man fühlt sich willkommen, nicht abgefertigt. Der Wellnessbereich bietet genau die Ruhe, die man sucht, um wirklich abzuschalten. Kurz gesagt: Meine Familie war glücklich – und wenn alle zufrieden sind, weiß man, dass es ein besonderer Aufenthalt war.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Thorsten Hempel, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre vielfältigen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie Ihren Aufenthalt als rundum gelungen empfunden haben. Besonders Ihr Lob für das Abendessen, das Frühstück mit seiner besonderen Auswahl, aber auch für die traumhafte Lage unseres Hauses sowie die Nähe zum Strand ist für das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte zur Herzlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams sehr. Es ist uns wichtig, unseren Gästen zu jeder Zeit ein willkommenes Gefühl zu vermitteln und auf ihre Wünsche individuell einzugehen. Ihr positives Urteil über den Wellnessbereich und die gebotene Ruhe freut uns ebenso, da wir größten Wert auf Erholung und Wohlbefinden legen. Für Ihre konstruktiven Hinweise zur Zimmerausstattung, den Gebrauchsspuren auf dem Teppich, dem Fernseher sowie zur Reinigung der Dusche danken wir Ihnen ausdrücklich. Solche detaillierten Rückmeldungen geben uns die Möglichkeit, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unsere Standards weiterzuentwickeln. Ihr abschließendes Fazit, dass Ihre ganze Familie glücklich war, bedeutet uns viel und motiviert uns, das Gästeerlebnis auch in Zukunft weiter zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre differenzierte Rückmeldung. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Nettes Hotel mit einen sehr guten Gesamteindruck. Wir haben uns wohl gefühlt und werden wiederkommen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Uwe, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und insbesondere die Größe und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Annehmlichkeiten wie Kühlschrank, Sitzgelegenheiten und Balkon als besonders positiv hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams in allen Bereichen ist für uns eine wertvolle Anerkennung. Auch Ihre Hinweise zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Dass Sie den Ausblick ins Grüne genießen konnten, aber die Wagen der Küche als kleinen Störfaktor wahrgenommen haben, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre Rückmeldung zu den Getränkepreisen am Abend gibt uns wichtige Anregungen, unsere Angebotspreise weiterhin kritisch zu prüfen. Ihr positives Gesamtfazit und Ihre Bereitschaft, erneut unser Gast zu sein, sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Motivation, unseren Service konsequent weiterzuentwickeln und weiterhin hohe Qualität zu bieten. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt. Kommen auch gern mal wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus verbracht haben und insbesondere die ausgezeichneten Bewertungen für die Sauberkeit, die Lage, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis abgeben konnten. Ihr positiver Gesamteindruck und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihren Hinweis zum Wunsch nach einer Kaffeemaschine oder einem Wasserkocher im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen sind für uns wichtig, um unser Angebot gezielt an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Es ist schön zu lesen, dass Sie planen, uns wieder zu besuchen. Ihr Vertrauen und Ihr Lob motivieren unser gesamtes Team, auch zukünftig für einen rundum gelungenen Aufenthalt zu sorgen. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Rückmeldungen mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie besonders die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit und die Lage unseres Hauses als positiv empfunden haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden ist für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr differenziertes Feedback ist für uns wichtig, um unser Angebot weiterhin gezielt an den Erwartungen unserer Gäste auszurichten und stetig zu optimieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre hilfreichen Anmerkungen, die uns darin unterstützen, das Gästeerlebnis beständig zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Sehr schönes Haus, wir kommen gern wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als besonders schön empfunden haben und planen, uns erneut zu besuchen. Ihr Lob für die Sauberkeit, die Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit großer Freude und Wertschätzung entgegen. Auch Ihre Einschätzungen zur Ausstattung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis bestätigen uns in unserem Anspruch, Ihnen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren detaillierten Hinweis bezüglich des Metalllattenrosts auf der Besuchercouch. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, da sie uns gezielt helfen, Aspekte der Ausstattung weiter zu verbessern und den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen. Wir wissen Ihre offene und differenzierte Rückmeldung sehr zu schätzen. Ihr positives Gesamturteil und Ihre Treue motivieren unser gesamtes Team, unsere Serviceleistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Insgesamt ein sehr entspannender Aufenthalt. Sehr zuvorkommender Service an der Rezeption. Möglichkeit zum Transfer zum Bahnhof ist super.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insbesondere den Service an der Rezeption als aufmerksam und zuvorkommend erlebt haben und unser Angebot des Transfers zum Bahnhof als hilfreich empfunden haben. Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams erfüllt uns mit besonderer Freude und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement. Ihre Hinweise zur Küchenausstattung sowie zur Sauberkeit, speziell in der Küche und bezüglich des Heizkörpers im Bad, nehmen wir mit großem Interesse auf. Auch der Hinweis auf Papierfischchen wird von uns aufmerksam zur Kenntnis genommen. Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Standard unserer Zimmer im Sinne der Gäste weiterzuentwickeln. Wir bedanken uns für Ihre differenzierte Einschätzung zur Lage, zum Zimmer und zur Preisgestaltung. Ihr positives Gesamturteil und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns ein wertvoller Ansporn, unser Angebot kontinuierlich zu prüfen und zu optimieren. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Ich hatte 4 schöne Tage in Ihrem Hotel und konnte mich gut erholen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie erholsame Tage in unserem Haus verbringen konnten und besonders mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung sowie dem hohen Komfort rundum zufrieden waren. Ihr positives Urteil zur Sauberkeit und die durchweg sehr gute Bewertung der Freundlichkeit unseres Teams sind für uns ein wertvoller Ansporn. Auch Ihre Einschätzung zur Lage nehmen wir aufmerksam auf. Es ist schön zu lesen, dass Sie die ruhige Umgebung und die Nähe zum Strand schätzen, auch wenn der Weg zur Seebrücke etwas weiter ist. Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr Lob und Ihre Rückmeldung motivieren uns, die Qualität unseres Angebots stetig weiterzuentwickeln und unseren Gästen auch zukünftig einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Uns hat dieses Hotel sehr gut gefallen. Die ruhige Lage ist ideal für Menschen die entschleunigen wollen, was durch die Verpflegung und den Wellnessbereich zusätzlich unterstützt wird. Danke an das gesamte Personal für die tolle Arbeit - wir kommen gern wieder!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, es ist besonders erfreulich zu hören, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat und Sie die ruhige Lage, das kulinarische Angebot sowie unseren Wellnessbereich als wertvolle Unterstützung zur Entschleunigung empfunden haben. Ihr herzliches Dankeschön an das gesamte Team und Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden sind für uns eine große Wertschätzung und bestärken uns in unserem täglichen Engagement für das Wohl unserer Gäste. Zu Ihrer Rückmeldung zur Zimmerausstattung nehmen wir den Wunsch nach einem Wasserkocher mit Tee- und Kaffeemöglichkeit gerne auf. Auch der Hinweis auf wahrnehmbare Geräusche des Fahrstuhls im Zimmer ist für uns ein wichtiger Hinweis, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Besonders freut uns Ihr Urteil zur Sauberkeit und zur Lage unseres Hauses – die Nähe zum Strand und die gute Anbindung sind uns ein wichtiges Anliegen. Ihr positives Fazit zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihr Versprechen wiederzukehren, ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns geteilt haben. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr differenziertes Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit dem Zimmer insgesamt zufrieden waren und insbesondere unsere Sauberkeit, die Freundlichkeit der Mitarbeitenden sowie die Lage unseres Hauses als sehr positiv hervorheben. Ihr Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit zur Kenntnis und sehen darin eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Badezimmer Ihren Erwartungen hinsichtlich Größe, Ablagemöglichkeiten sowie Instandhaltung nicht vollumfänglich entsprochen hat. Ihre Hinweise auf Schimmelbildung in der Dusche und Rost am Heizkörper nehmen wir sehr ernst, da solche Rückmeldungen uns helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Qualität unserer Zimmer weiter zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen offen mitteilen. Ihr Feedback ist eine wichtige Grundlage, um unser Angebot kontinuierlich an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen und Ihr Wohlbefinden bei zukünftigen Aufenthalten weiter zu steigern. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor

Kommentar des Gastes

Wir waren sehr zufrieden.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie die Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und die gute Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses bestätigen unser tägliches Engagement, einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu gestalten. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere zum Fehlen einer Ablage für den Koffer, nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, um den Komfort für zukünftige Gäste weiter zu erhöhen. Auch Ihre Anmerkung hinsichtlich der Zimmerreinigung während Ihres Aufenthalts ist uns wichtig. Wir bedauern, dass Sie erst vor Ort bemerkt haben, dass während der vier Tage keine Reinigung vorgesehen war, und können Ihre Enttäuschung darüber nachvollziehen. Ihr Feedback hilft uns, die Kommunikation hinsichtlich unserer Serviceleistungen zu überprüfen und transparenter zu gestalten. Vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre differenzierte Bewertung, die uns wichtige Impulse zur weiteren Verbesserung gibt. Mit herzlichen Grüßen Markus Möser Hoteldirektor